联通宽带安装费暗藏哪些未明收费?

通过分析用户投诉案例,揭露联通宽带安装过程中设备租赁费、调试服务费、合约违约金、附加服务捆绑四大类未明收费项目,提醒消费者注意安装协议细节与维权途径。

一、设备费陷阱

用户常被以「免费升级」名义吸引办理宽带,但安装后会被收取未提前告知的设备租赁费。常见套路包括:

联通宽带安装费暗藏哪些未明收费?

  • 光猫/路由器设备费:安装完成后突然告知需支付299-500元不等的设备押金或租赁费
  • 升级套餐强制购设备:以「千兆网络」为由要求用户购买特定型号设备
  • 设备归属权模糊:未明确说明设备是否需回收或买断,存在重复收费风险

二、安装调试费猫腻

标准安装流程中暗藏三项潜在收费:

  1. 上门服务费:承诺免费安装却收取100-200元工时费
  2. 分项收费:将单次安装拆分为「宽带调试」「IPTV调试」分别收费
  3. 材料费名目:网线接口、分线器等耗材单独计费

三、合约期隐形条款

合约协议中埋藏两类风险条款:

  • 违约金陷阱:2年合约期内提前解约需支付剩余月份费用
  • 自动续约条款:合约到期后自动按原价续费,需主动申请降档

四、附加服务捆绑消费

安装过程中常被强制绑定三类服务:

常见捆绑项目表
项目 收费标准 隐藏期限
摄像头租赁 7元/月 2年起签
机顶盒服务 20元/月 1年锁定期
网络维护费 3元/月 无告知条款

消费者需重点核查设备清单、服务协议中的费用细则,要求书面确认「全包价」,安装过程全程录音录像。遭遇隐形收费时,可依据《电信条例》向工信部投诉维权。

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