一、设备状态检查
当出现网络连接异常时，建议按照以下步骤进行设备检查：
- 确认光猫/调制解调器电源指示灯正常亮起
- 检查光纤接口和网线水晶头是否插接牢固
- 观察设备散热情况，避免高温导致运行不稳定
- 断开路由器直接连接光猫进行拨号测试
二、常见故障代码处理
宽带连接错误代码的典型处理方法：
- 错误691：检查账号格式是否为
区号+电话号码@adsl，确认密码正确性 - 错误678：重启光猫和电脑，检查网卡驱动程序
- 错误769：启用被禁用的本地网络连接
- 错误734：重置网络防火墙设置或重装拨号软件
三、线路与信号维护
线路维护的注意事项包括：
- 每月检查光纤线缆弯曲半径是否大于5cm
- 使用专业清洁工具清理光纤接口灰尘
- 避免网线与强电线缆并行铺设产生干扰
- 定期测试网络延迟和丢包率
四、路由器维护要点
建议每季度执行以下维护操作：
- 更新路由器固件到最新版本
- 修改默认管理员密码和复杂WiFi密码
- 检查DHCP地址池分配情况
- 清理路由器散热孔灰尘
- 测试5GHz/2.4GHz双频段信号强度
通过规范的设备检查流程（约占总故障量的40%）、准确的代码诊断（约占35%）以及定期线路维护（约占25%），可有效提升网络稳定性。建议用户建立维护日志，记录每次故障现象和处理方法，便于快速排查重复性问题。
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