一、通过官网查询覆盖范围
登录中国移动江苏分公司官网（www.js.10086.cn），在首页搜索栏输入“宽带覆盖”后进入宽带专区，选择“覆盖查询”功能并输入具体小区地址即可获取实时覆盖信息。操作流程如下：
- 访问官网后切换至江苏省页面
- 搜索关键词“宽带覆盖”并点击结果页入口
- 在地图或地址栏输入小区名称/门牌号
二、使用中国移动APP查询
通过中国移动官方APP（版本6.2.3及以上）可快速查询小区宽带覆盖状态：
- 打开APP后点击底部导航栏【我的】
- 在个人中心选择【宽带专区】-【覆盖查询】
- 输入小区名称后显示“已覆盖”或“未覆盖”状态
该方法支持实时定位功能，可自动匹配当前所在位置的覆盖情况。
三、电话与线下营业厅查询
拨打江苏移动客服热线10086，根据语音提示转接人工服务后，提供详细地址即可查询覆盖情况。亦可携带房产证明前往当地营业厅，工作人员将通过系统数据库进行精准查询。
建议优先使用官网或APP在线查询，若遇特殊地址（如新建小区）可结合电话与线下渠道确认。所有查询结果均以移动施工人员现场勘察为准。
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