线上办理方式
- 中国联通APP：登录后进入「我的」-「套餐」页面，选择需退订套餐完成操作
- 网上营业厅：官网登录账户后，在「业务办理」-「套餐管理」界面选择取消
- 短信退订：发送特定指令至10010（不同套餐代码需咨询客服）
线下办理渠道
传统服务渠道仍为部分用户提供解决方案：
- 携带身份证原件至安徽任一联通营业厅办理
- 通过自助服务终端完成套餐变更操作
合约套餐处理
合约期内取消需特殊处理流程：
- 通过APP「在线客服」提交投诉工单并上传合约证明
- 在工信部公众号提交申诉材料（需注明企业未妥善处理）
- 等待运营商48小时内主动联系协商解约
注意事项
办理前需特别注意：
- 合约套餐提前解约可能产生违约金（具体金额需查询协议）
- 次月生效规则（当月取消套餐仍可享当月剩余资源）
- 取消后建议及时办理新套餐避免按量计费
安徽联通用户可根据使用习惯选择线上自助或线下人工方式办理套餐取消，合约用户建议通过官方投诉渠道保障权益。办理前务必确认套餐类型及合约状态，建议保留业务办理回执以备查证。
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