一、官网地址查询方法
中国电信宽带绿色缴费通道的官方网址为：www.10000.com，用户可直接在浏览器地址栏输入该网址访问。对于已欠费停机的宽带用户，在设备连接网络后输入任意网址时，系统会自动跳转到绿色通道专属页面（http://gd.189.cn/service/kdpay/index_hff_ip.html）。
二、其他访问途径说明
除官网直接访问外，用户可通过以下渠道进入绿色通道：
- 中国电信APP：登录后选择「查询办理」-「宽带」-「宽带绿通」
- 微信公众号：关注「中国电信上海客服」公众号，通过菜单栏入口进入
- 网上营业厅：访问www.189.cn，登录后查找「宽带绿通」服务入口
三、在线续费操作步骤
- 登录中国电信官网或APP，进入宽带服务页面
- 选择所在地区并输入宽带账号
- 验证身份信息后查看欠费金额
- 选择支付方式完成在线缴费
四、注意事项与说明
使用绿色通道缴费时需注意：缴费前需确认宽带账号准确性，支付完成后系统将在10分钟内恢复网络。该通道提供SSL加密保障交易安全，用户可放心进行在线支付操作。建议用户保留电子凭证以便后续查询充值记录，相关记录可在欢go网站「充缴记录查询」模块查看。
通过官网直连、APP跳转、自动页面跳转等多种方式均可访问电信宽带续费绿色通道。建议用户优先使用官方认证渠道，在完成缴费后及时验证网络恢复情况，如有异常可联系在线客服处理。
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