一、隐藏的套餐捆绑
江苏移动宽带常以”赠送流量””免费安装”等名义吸引用户，实际却通过三种方式强制绑定消费：
- 要求用户必须办理200元以上的高价手机套餐
- 默认开通电视套餐包、电脑套餐包等增值服务
- 强制绑定路由器、机顶盒等设备，每月收取25元设备费
这些捆绑行为导致用户实际支出远超预期，有案例显示原本59元套餐最终月费增加至160元以上。
二、免费背后的附加条件
所谓”免费宽带”需满足三个隐藏要求：
- 必须签订2-4年长期合约，提前解约需支付违约金
- 需承诺号码在网且话费不低于指定标准
- 仅限指定覆盖区域，且网速可能被限制在低带宽
有用户反馈免费宽带网速仅为收费宽带的1/3，视频会议频繁卡顿。
三、模糊的条款说明
合约文本存在两处关键性模糊表述：
- 优惠期限仅标注”活动期”，未明确具体年限
- 违约金额计算方式未在纸质合同中体现
有用户办理138元套餐后，发现需连续使用12个月且违约金高达未履约周期总费用的80%。
四、隐形收费项目
除基础套餐外可能包含三项额外费用：
- 安装调试费：部分区域收取300-500元设备押金
- 服务附加费：宽带维护费每月10-20元
- 设备租赁费：光猫、机顶盒每月收取15-25元
有投诉案例显示，用户账单中突然出现每月40元的”网络优化服务费”。
江苏移动宽带通过套餐捆绑、模糊条款、附加条件构建收费陷阱，消费者需重点核查三处内容：合约期限标注、违约金计算规则、设备收费明细。建议保留业务办理时的录音证据，并在签约后7天内通过10086客服确认增值服务开通情况。
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