一、自动扣费未提醒
运营商常以「免费宽带到期自动取消」为噱头吸引用户，实则到期后直接开始扣费。湖北用户叶女士办理免费宽带时未获到期提示，账单直接扣除60元/月宽带费。更有用户遭遇宽带套餐未到期却被催促续费，导致重复缴纳2880元费用。
二、捆绑销售增值服务
宽带续费过程中常见以下捆绑消费手段：
- 强制绑定视频彩铃、5G升级包等增值服务
- 将摄像头月租、存储空间费混入宽带套餐
- 以免费设备为诱饵，实际收取设备使用费
三、设备归还陷阱
运营商设置多重设备障碍阻挠用户取消服务：
- 要求归还未使用的光猫、路由器等设备
- 未提供设备却要求赔偿100元撤机费
- 更换设备时逐步提高套餐资费
四、套餐升级套路
维修人员常借网络检测名义诱导升级套餐，包括：
- 虚构「内部特权套餐」诱导办理高价资费
- 承诺「永久提速」却绑定永久在网协议
- 通过后台修改套餐生效日期提前扣费
五、隐性分期贷款
最新套路是私自为用户办理网贷分期，某用户办理199元套餐时，工作人员未经许可开通36个月花呗分期，合同关键条款均由业务员代签。取消时需支付高额违约金，形成债务捆绑。
电信运营商通过话术诱导、条款混淆、系统代操等手段设置消费陷阱，消费者需特别注意：核查账单明细、保留原始协议、拒绝非必要设备签收、警惕「免费升级」话术。遭遇侵权时应及时通过工信部投诉渠道维权。
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