一、重新报装前的准备工作
重新在线报装联通宽带前,需确认新安装地址的网络覆盖情况。用户可通过中国联通APP中的“宽带专区”查询覆盖区域,或联系客服核实。同时需准备好以下材料:
- 个人有效身份证原件(需与实名认证信息一致)
- 新安装地址的详细门牌号及联系方式
- 原有宽带账户信息(用于业务迁移或终止)
二、在线报装操作步骤
通过中国联通APP完成重新报装的核心流程如下:
- 打开APP首页,点击底部导航栏的【服务】选项
- 在「宽带家庭」板块选择【宽带专区】→【宽带新装】
- 在地址栏输入新安装地址,系统将自动检测线路资源
- 选择包含宽带迁移服务的套餐(推荐融合套餐更优惠)
- 填写身份证信息并完成电子签名认证
- 提交预约申请,等待装维人员联系确认
三、安装流程与注意事项
提交申请后,联通将在24小时内安排工程师联系。安装过程包含以下环节:
- 现场二次确认安装地址与套餐内容
- 光纤线路调试与光猫设备安装(需配合开门及线路检查)
- 网络速度测试及故障排查(建议要求达到签约带宽的90%)
需特别注意:若原宽带未到期,迁移后剩余费用将按比例退还;跨省迁移需重新签订入网协议。
联通宽带重新报装服务已实现全流程线上化,通过APP完成预约后,专业团队将提供迁移调试一站式服务。建议优先选择包含免费移机服务的套餐,可降低后续变更成本。
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