一、政策核心要点解读
中国移动归属地变更服务分为省内异地变更与跨省变更两类。省内变更支持用户通过线上/线下渠道免费办理,办理后保留原套餐资费;跨省变更需满足实名认证且号码状态正常,但需重新选择目标省份的资费套餐。
政策限制性条款包括:
- 仅支持二代身份证实名认证用户办理
- 号码需处于正常使用状态(非停机/欠费/特殊号段)
- 跨省变更后原积分、部分增值业务清零
二、全流程办理指南
线下办理流程:
- 携带身份证原件至转入地营业厅
- 签署《携号转网服务协议》
- 完成人脸核验与资料审核
- 领取新SIM卡(可选)
线上特殊通道:跨省用户可通过10086客服申请远程办理,需微信提交身份证扫描件并视频验证,业务生效周期约2个工作日。
三、操作注意事项
办理前需重点确认:
- 原套餐内剩余流量/通话分钟数不支持跨省结转
- 集团网/亲情号等关联业务需提前解绑
- 变更生效后原电子发票开票地将同步变更
业务类型 | 生效时间 |
---|---|
省内变更 | 即时生效 |
跨省变更 | 次月1日零点 |
四、常见问题解答
Q:能否保留原归属地套餐?
A:省内变更可保留,跨省变更需重新选择目标省份在售套餐。
Q:跨省变更是否影响通话资费?
A:变更后主叫按新归属地市话标准计费,被叫全国免费。
移动用户可根据实际需求选择省内或跨省归属地变更,建议优先通过线上渠道完成资格预审。办理过程中需特别注意关联业务解绑与套餐变更规则,跨省用户建议提前通过10086确认目标省份的资费政策。
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