电信宽带续费8折优惠办理指南
一、优惠活动说明
中国电信近期推出宽带续费8折优惠活动，用户通过指定渠道办理续约即可享受原套餐价格20%的折扣。该活动适用于合约到期的宽带用户，需在2025年4月30日前完成续费操作。优惠包含基础宽带服务及部分增值业务，具体适用套餐范围可通过官方渠道查询。
二、线上办理流程
通过中国电信官方APP办理续费可享受最便捷的服务：
- 打开「电信营业厅」APP，登录个人账号
- 在首页选择「查询办理」→「宽带」→「宽带续约」
- 勾选「8折优惠续费」活动标识
- 核对套餐信息后完成支付
系统将在24小时内发送续费成功通知，用户可通过「天翼客户」APP实时查询办理进度。
三、线下营业厅办理
实体营业厅办理需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或缴费凭证
- 上月缴费账单（电子版或纸质版）
办理流程包含套餐确认→优惠资格验证→协议签署三个环节，全程约需15-20分钟。建议提前通过官方客服查询就近营业厅的优惠活动库存情况。
四、注意事项
- 优惠仅限原价续费用户，叠加优惠套餐不可重复享受折扣
- 需在合约到期前30天内办理续约
- 支付后72小时内可申请全额退款
- 优惠活动不可与其他营销方案叠加使用
本次8折续费优惠通过线上渠道办理最为便捷，推荐使用中国电信官方APP完成全流程操作。线下办理建议提前准备所需材料并确认营业厅活动库存。注意保留电子凭证以便后续服务查询，若遇办理问题可拨打10000客服热线转接人工服务。
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