一、紧急挂失操作流程
发现手机卡丢失后，应立即通过以下方式挂失：
二、在线自助补办步骤
通过中国移动官方渠道补办流程：
- 下载中国穿梭APP切换国内IP地址
- 登录中国移动APP完成人脸识别认证
- 填写身份证正反面照片及国内收件地址
- 获取物流单号追踪寄送进度
三、线下委托办理方式
需准备以下材料委托国内亲友办理：
- 签署委托书并拍摄持证视频
- 邮寄身份证原件至国内
- 提供SIM卡服务密码及最近通话记录
四、常见问题解决方案
关键问题处理方法：
- 收不到验证码：借用他人手机登录账号
- 控卡状态：联系客服人工解封
- 证件不全：提供身份证复印件+手持证件视频
注意事项
补卡成功后需注意：新卡激活需通过指定网址验证，国际快递建议选择EMS或顺丰特快，收到新卡前可通过移动官方邮箱接收重要短信。
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