一、办理条件与材料准备
办理联通宽带移机需满足以下条件并准备相应材料:
- 原宽带账户状态正常且无欠费
- 新地址已覆盖联通宽带网络资源
需准备的材料包括:
- 用户本人身份证原件
- 原宽带账号及密码
- 新地址房产证或租赁合同
二、在线办理流程
通过数字渠道可快速完成移机申请:
- 登录中国联通APP,进入联通智家模块
- 选择移机服务并提交新地址信息
- 等待系统审核及工程师预约
也可通过联通官网(www.10010.com)在宽带业务栏目提交申请,全程约需5分钟完成。
三、线下办理方式
线下渠道包含两种形式:
- 营业厅办理:携带材料至最近网点,填写《宽带移机申请表》
- 电话办理:拨打10010转人工服务,提供新旧地址信息
四、费用说明与注意事项
地区类型 | 标准费用 |
---|---|
城区 | 100元/次 |
郊区 | 150元/次 |
注意事项:
- 迁移前确认设备完好,光猫需适配新地址网络类型
- 合约期内迁移可能涉及违约金
- 迁移期间可能出现2-48小时网络中断
通过线上自助服务可高效完成宽带移机,线下渠道适合需要人工协助的用户。建议提前3个工作日办理,避免影响网络使用。完成迁移后需测试网速并确认合约条款变更。
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