电信宽带绑定手机套餐会强制升级资费吗？

4天前 • 电信宽带 • 阅读 2

一、合约期内的隐性捆绑陷阱

电信宽带业务普遍存在”办宽带送手机号”的营销策略，但用户常忽略合约中隐藏的连带责任条款。有消费者办理139元套餐时仅关注宽带服务，事后发现手机号与宽带形成双重绑定，注销任意一项均需支付违约金。更有多起案例显示，办理宽带迁移时会被强制要求升级套餐资费，否则拒绝提供服务。

典型捆绑形式

业务人员常以”免费升级”名义诱导用户变更套餐，实际暗藏资费陷阱。长沙用户遭遇的案例显示，承诺的199元套餐实际扣费249元，业务员刻意隐瞒50元/月的维护费。另有用户发现，所谓的5G升级套餐实为视频彩铃等冗余服务的变相收费。

典型诱导手段

维权过程中常遭遇业务推诿和条款陷阱。电信客服常以”内部规定”为由拒绝合理诉求，有用户过户手机号时被强制要求永久提升资费两倍。合约文本往往采用模糊表述，如”相关设备维护费”等笼统条款，为后续收费预留操作空间。

建议消费者办理业务时做到：要求书面确认资费明细、保留业务沟通记录、仔细核对电子协议。根据《电信条例》第四十条，运营商不得无正当理由拒绝提供服务或附加交易条件，遭遇强制消费可向工信部投诉。

维权步骤

电信宽带绑定手机套餐存在系统性资费陷阱，消费者需提高风险防范意识。建议优先选择无捆绑套餐，办理时逐条核实合同条款，遇到强制消费应及时通过多渠道维权。监管部门应加强对电信服务协议合规性的审查力度，遏制隐性收费乱象。

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