一、IPTV业务开通方式
中国联通宽带用户可通过以下三种渠道开通IPTV服务：
- 电视端自助开通：进入IPTV首页后选择应用商城（或沃家应用），在游戏、教育等板块选定产品后，通过宽带支付或扫码完成第三方支付
- 手机营业厅办理：登录联通APP后依次点击”服务-宽带-IPTV新装”，填写个人信息与安装地址完成线上预约
- 营业厅柜台办理：携带身份证前往线下营业厅，由工作人员协助完成业务开通与设备调试
二、硬件设备连接指南
完成业务开通后需按照以下步骤连接设备：
- 将光猫LAN2口通过网线连接IPTV特制路由器的WAN口
- 机顶盒使用红白黄三色AV线或HDMI线与电视对应接口连接
- 路由器LAN口可任意连接电脑、机顶盒等终端设备
| 设备接口 | 连接对象 |
|---|---|
| 光猫LAN1 | 禁用状态 |
| 光猫LAN2 | IPTV专用 |
| 路由器网口 | 任意终端设备 |
三、账号配置与网络设置
完成物理连接后需进行系统配置：
- 浏览器输入192.168.3.1进入路由器管理页面，使用设备标注的初始账号密码登录
- 在广域网设置中选择PPPoE连接，输入装机单提供的VLAN值及宽带账号
- 机顶盒开机后选择”设置-IPTV设置”，根据提示完成IPOE/DHCP网络接入
四、常见问题解答
- 无线连接支持：部分型号机顶盒可通过连接光猫WiFi观看，但推荐有线连接保证稳定性
- 账号异常处理：若提示认证失败，可拨打10010核对IPTV业务绑定状态
- 费用说明：基础业务费包含在套餐内，增值服务需单独订购并二次确认支付
通过多渠道开通、规范设备连接及正确网络配置三个步骤，用户可快速完成联通宽带与IPTV服务的整合。建议优先使用官方APP办理业务，并保留装机单上的VLAN参数以备后期维护。
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