一、查询方式概览
四川移动用户可通过官方APP、短信指令、电话客服三种方式查询流量余量。其中掌上营业厅可查看套餐明细和使用趋势，短信查询适合快速获取基础数据，电话客服则提供人工辅助服务。
二、掌上营业厅操作步骤
- 打开「四川移动掌厅」APP（需4.3.3及以上版本）
- 点击底部导航栏【我的】进入个人中心
- 选择【可用流量】模块查看实时余量
- 点击【流量】-【查明细】查看日/周消耗趋势
三、短信与电话查询
- 发送CXLL至10086，10秒内收到余量短信
- 拨打10086按语音提示选择流量查询服务
- 编辑108发送至10001（电信用户备用）
四、套餐明细查看
登录中国移动APP后，在【套餐余量】页面可查看：
- 基础套餐剩余流量/通话分钟数
- 赠送流量有效期及使用优先级
- 定向流量适用范围说明
五、注意事项
不同版本APP功能入口可能存在差异，建议保持应用为最新版本。若查询结果异常，可尝试退出账号重新登录或通过【首页】-【在线客服】提交问题工单。
通过整合掌上营业厅、短信、电话三种查询方式，用户可实时掌握流量使用情况。建议优先使用APP查看明细数据，结合短信提醒设置预警功能，避免超额使用产生额外费用。
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