一、办理途径与准备工作
目前中国联通支持三种线上销户渠道，需提前准备身份证原件、宽带账号及绑定手机号：
- 官网办理：通过中国联通官方网站登录操作
- 手机APP办理：使用最新版联通营业厅APP
- 微信公众号办理：通过”中国联通微厅”提交申请
二、官网及APP操作流程
官网办理步骤：
- 访问联通官网并登录网上营业厅
- 进入「个人中心」-「业务办理」-「固网业务」
- 选择「宽带预约销户」填写信息提交
手机APP办理步骤：
- 打开联通APP点击底部「服务」选项
- 滑动至页面底部选择「销户」功能
- 完成身份验证并阅读用户协议
- 提交申请等待审核回访
三、注意事项与补充说明
办理过程中需特别注意以下事项：
- 合约期内注销可能产生违约金，需提前确认套餐状态
- 光猫等设备需退还，押金在销户时结算
- 账户余额将在注销后15个工作日内原路退回
- 委托办理需上传身份证及手写委托书
若线上申请遇阻，可拨打10015投诉热线加速处理流程。
通过整合多平台操作流程可见，联通宽带线上销户已形成标准化流程，用户可根据设备使用习惯选择官网、APP或微信公众号办理。建议优先使用APP渠道实时查看处理进度，合约用户需特别注意违约金条款。
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