覆盖现状与问题症结
武汉部分新建小区及远郊区域仍存在移动宽带覆盖盲区，如青县天誉学府小区交房半年仍无法办理宽带业务。深层原因包括：物业准入协商耗时、线路施工周期长、网络资源分配不均等。
| 区域 | 问题状态 |
|---|---|
| 青县天誉学府 | 交房7个月未覆盖 |
| 张港三合村六组 | 2023年规划建设中 |
基础设施建设进展
中国移动正在推进以下改进措施：
- 2023年已立项建设38个未覆盖区域
- 与物业建立快速响应机制，缩短协商周期
- 增加光交箱部署密度，提升网络承载能力
用户应对指南
受影响用户可采取以下临时解决方案：
- 使用手机流量补充上网需求
- 向通信管理局提交书面投诉
- 选择已覆盖的电信/联通服务
官方解决承诺
中国移动客服反馈显示：2025年计划新增覆盖全市97%住宅小区，重点解决历史遗留区域。对已立项区域承诺6-12个月内完成光纤入户。
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