浠水广电宽带客服服务指南
一、官方联系渠道
浠水广电宽带用户可通过以下途径获取服务支持:
- 全省统一客服热线:027-96516(全年无休)
- 县广电局专线:0713-4233680(工作日8:30-17:30)
- 有线电视服务台:(0713)4221752(联系人张伦民)
二、服务响应时效
根据服务类型差异,响应时间分为三个等级:
- 紧急故障:接报后2小时内响应
- 业务咨询:工作日4小时内答复
- 安装服务:预约后24小时内上门
三、分支机构信息
网点名称 | 地址 | 服务时间 |
---|---|---|
城区中心营业厅 | 十字横街62号 | 08:30-18:00 |
月湖专属营业厅 | 丽文大道397号 | 09:00-17:30 |
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