一、服务范围的官方界定
中国广电官方宣称其通信服务已覆盖全国31个省级行政区的重点城市，并与移动共享基站资源实现跨省漫游功能。但实际覆盖存在三类特殊限制：
- 电子围栏区域：新疆全境及云南、广西、西藏等边境省份禁止使用
- 特殊城市限制：福建漳州、海南全省及河南上海等地存在服务禁区
- 信号盲区：地下室、电梯等封闭场所常出现网络中断
二、异地用卡的实际难题
用户跨区域使用广电卡时面临三大核心矛盾：
- 异地复机需本地社保：二次认证要求提供当地社保证明，导致务工人员权益受损
- 归属地绑定限制：线上办理强制绑定收货地为归属地，跨省迁移后服务受限
- 注销服务地域限制：目前仅支持线下注销且营业网点分布不均
三、技术限制与用户痛点
设备兼容性与网络优先级问题加剧服务困境：
| 问题类型 | 具体表现 | 影响人群 |
|---|---|---|
| 设备兼容 | 2023年前机型70%不兼容700MHz频段 | 老旧手机用户 |
| 信号切换 | 4G/5G频繁切换导致断流 | 高速移动用户 |
| 服务优先级 | 基站资源分配处于末位 | 密集区域用户 |
四、解决路径与建议
建议从三个维度改善现状：
- 政策层面：建立动态电子围栏公示机制
- 技术服务：加快VoNR语音通话技术部署
- 用户权益：开通异地线上注销通道
广电卡服务范围的界定需建立透明化的动态公示系统，同时应针对流动人口特点优化认证机制。技术层面需加快基站共建进度，提升网络服务优先级，方能在新兴运营商竞争中建立差异化优势。
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