一、官方客服热线查询
拨打中国移动全国统一客服热线10086,通过以下步骤获取安装电话:
- 接通后按语音提示选择”宽带业务”
- 选择”新装宽带咨询”选项
- 根据要求提供安装地址信息
- 获取当地安装人员联系电话
二、线上渠道自助查询
通过数字渠道获取安装联系方式:
- 官网查询:访问移动官网(www.10086.cn),在”宽带专区”输入安装地址查询对应联系方式
- 掌上营业厅:登录”中国移动”APP,通过”宽带报装”功能获取实时联系电话
三、营业厅现场咨询
携带身份证件前往武安当地移动营业厅,工作人员可通过系统查询:
- 武安市中兴路旗舰营业厅
- 武安市南关大街服务点
建议提前通过APP查询网点营业时间,避免空跑
四、合同回执查询
办理宽带时签订的纸质合同或电子回执中,通常包含安装工程师的专属联系电话。若保存有原始文件,可直接在”服务协议”部分查找
建议优先使用10086客服热线获取最新联系电话,线上渠道可同步查询安装进度。特殊需求用户可选择线下网点获取纸质联系方式存档
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