一、办理方式说明
中国电信宽带支持通过线上和线下两种渠道办理移机业务。用户既可通过中国电信网上营业厅或电信营业厅APP自助提交移机申请，也可携带身份证原件至线下营业厅办理。线上渠道需验证客户密码或通过短信验证，线下办理需本人持有效证件。
二、在线办理步骤
网上营业厅流程：
- 登录省级电信官网宽带专区
- 查找”宽带移机”服务入口
- 填写新地址及联系方式
手机APP流程：
- 进入电信营业厅APP”查询办理”模块
- 选择”宽带”-“宽带移机”功能
- 提交宽带账号、联系电话及新装机地址
三、注意事项
办理移机需注意：① 需缴纳100-200元移机费；② 新地址需在电信覆盖范围内；③ 需提前确认光纤端口可用性；④ 原设备需保持完好待检测。
四、优缺点对比
| 渠道类型 | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|
| 在线办理 | 24小时可操作 无需现场排队 |
需自行确认地址覆盖 |
| 营业厅办理 | 专业人员指导 现场确认资源 |
需工作日办理 耗时较长 |
五、总结建议
对于熟悉线上操作的用户，推荐优先通过官方APP办理移机，可实时查询进度且响应快速。若新地址网络环境复杂，建议选择线下办理并提前与装机师傅确认线路情况。无论选择何种方式，建议保留业务受理单直至移机完成。
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