一、电信宽带移机账号保留规则
电信宽带移机是否保留原账号主要取决于移机范围：
- 同区域移机：宽带账号和密码保持不变
- 跨区域移机：原宽带账号将被注销，新区域会分配新账号
特殊情况下，部分地区针对融合套餐用户推出了跨域保留服务，但需满足主宽带无副卡、套餐无特殊绑定业务等条件。
二、影响账号保留的关键因素
以下情况可能导致无法保留原账号：
- 跨省或跨本地网迁移
- 融合套餐包含固定电话/IPTV等不可迁移设备
- 预付费宽带或校园宽带用户
- 存在欠费或未完成订单
三、跨区移机办理流程
2024年5月起电信推出的跨域移机服务办理方式：
- 单宽带用户：通过中国电信APP在线申请
- 融合套餐用户：需携带身份证至营业厅办理
- 企业用户：需通过政企专属通道申请
四、常见问题解答
Q：跨省移机能否保留原号？
A：目前仅支持省内跨域移机，跨省迁移需重新开户
Q：移机需要准备哪些设备？
A：建议携带光猫、路由器等设备，新区域可能需更换终端
电信宽带移机的账号保留政策具有区域性和套餐差异性，建议办理前通过10000号或营业厅确认具体政策。保留原账号需满足同区域迁移且无业务冲突等条件，跨区用户可通过新套餐优惠政策降低更换账号的影响。
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