一、在线营业厅升级流程
通过中国联通官方渠道办理宽带升级需完成以下步骤：
- 访问联通网上营业厅官网，登录个人账号
- 在服务导航栏选择「宽带」-「宽带升级」业务
- 查看当前套餐详情与升级资费标准
- 填写身份证信息并提交电子协议
- 在线支付升级费用后等待人工回访
二、手机客户端自助提速
使用「中国联通」APP可快速完成带宽升级：
- APP首页进入「服务」-「办理」-「宽带升级」界面
- 免费提速用户每月可领取加速时长
- 付费用户可选择「提速包」购买增值服务
- 光纤改造用户需签署光改协议
| 设备类型 | 支持速率 |
|---|---|
| 普通路由器 | ≤300Mbps |
| 千兆光猫 | ≥900Mbps |
三、光猫升级准备事项
硬件升级需提前完成以下准备工作：
- 记录原光猫的宽带识别码和vlan信息
- 准备支持千兆传输的六类网线
- 确认光纤接口位置及电源线路
- 联系客服预约专业安装服务
联通宽带在线升级包含套餐升级与硬件升级两种模式，用户可通过官方APP、网上营业厅完成90%的线上操作流程。建议优先使用「沃宽」客户端进行免费带宽提速测试，硬件升级需提前确认设备兼容性。
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