一、官方兑换渠道与流程
电信宽带用户可通过以下三种官方渠道安全兑换积分：
- 电信官网/APP兑换：登录中国电信官网或“中国电信”APP，进入“积分商城”或“我的积分”页面，选择商品后按流程兑换。通过翼支付APP可叠加积分兑换话费代金券。
- 短信兑换：编辑兑换编码发送至10001，按短信提示完成操作，适合不常使用网络的用户。
- 线下营业厅兑换：携带身份证至电信营业厅，由工作人员协助兑换实物礼品。
二、识别常见积分兑换骗局
近期出现两类高风险骗局需警惕：
- 虚假过期提醒短信：伪造“积分即将过期”通知，附带有手机尾号的仿冒链接，诱导用户点击钓鱼网站。
- 积分+现金骗局：声称积分可抵扣高额现金，实际通过虚假商品页面诱导支付，常见于非官方兑换平台。
三、安全操作指南
确保兑换安全需遵循三个原则：
- 链接验证：官方链接均以
www.189.cn或电信APP内嵌页面为准，短信链接需通过10000号核实。 - 价值核对：电信积分标准为100积分≈1元，若兑换页面显示“数千积分仅值数十元”则为异常。
- 信息保护：兑换过程中切勿泄露短信验证码、支付密码等敏感信息。
四、兑换注意事项
完成兑换时需特别注意：
- 积分有效期通常为1-3年，建议每年底统一核查
- 部分商品存在兑换限制，如每月话费券限兑1次
- 异常订单应及时拨打10000号冻结账户
通过官方渠道兑换、警惕高收益诱导、定期核查积分状态，可最大限度保障电信积分兑换的安全性。若收到可疑通知，建议优先通过营业厅或官方客服核实。
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