方法一:中国联通APP退订
通过官方APP退订是最便捷的方式,具体操作步骤:
- 打开中国联通APP,登录账号后点击底部【我的】
- 在【我的服务】中找到【我已订购】入口
- 选择【流量包】分类,找到12元异型流量包
- 点击右侧【退订】按钮完成操作
方法二:在线客服退订
适用于不熟悉APP操作的用户,流程包含:
- 在APP首页顶部点击【客服】图标
- 选择【在线客服】发送”退订流量包”
- 根据提示点击【退订业务】链接完成操作
方法三:电话客服退订
紧急情况下可拨打10010客服热线:
- 按语音提示转接人工服务
- 提供手机号和身份证信息验证
- 明确说明需要退订的流量包名称
方法四:线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅:
- 向工作人员出示办理号码
- 填写业务变更申请表
- 现场确认退订生效
注意事项
退订操作建议在月底进行,部分流量包次月生效。合约期内退订可能产生违约金,建议提前通过APP【套餐详情】查询合约期限。
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