一、隐藏费用与捆绑消费
联通宽带合约中常以”免费安装””赠送设备”为噱头，实际暗藏多项附加费用。部分用户在办理时被强制要求支付设备押金、安装上门费，且套餐费用远高于宣传价格。例如有用户办理99元套餐后发现每月实际扣除134元，并在支X宝冻结900元资金。
- 强制升级高额套餐（118元/月起）
- 冻结支X宝资金作为保证金
- 绑定多张电话卡分摊费用
二、网贷分期陷阱
营业厅存在将宽带业务包装为金融产品的违规操作。有用户办理续费时，工作人员擅自使用客户手机开通”招联信用付”，通过录制点头视频完成网贷认证，导致消费者在不知情下背负分期债务。
- 要求授权查询金融信用额度
- 诱导签署免息分期协议
- 使用花呗等第三方支付冻结资金
三、合同条款不透明
协议文本存在明显信息不对等情况。消费者反映签约时未获完整条款说明，关键内容如违约金标准（100-600元不等）、套餐年限（2年变3年）等均未口头告知。更有推销员在电子合同中隐藏高额违约条款。
四、终止服务困难
办理销户时遭遇多重阻碍，包括营业厅拒绝受理、要求支付设备折旧费、强制继续偿还分期贷款等。典型案例显示，用户因搬家需终止服务，却被要求自行偿还花呗剩余金额1000余元，即便设备已完整归还。
消费者办理联通宽带时应重点核查金融授权条款、明确解约条件、留存宣传承诺证据。遭遇侵权行为可通过工信部投诉渠道维权，必要时可采取法律手段主张权益。
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