一、线上申请操作流程
通过中国联通官方渠道可完成全流程自助办理：
- 下载并登录中国联通APP，点击首页「服务」或「商城」菜单进入宽带专区
- 选择「宽带新装」服务，定位安装地址并查看覆盖情况
- 根据页面提示填写申请人信息、安装地址及联系方式
- 选择宽带速率和合约套餐，完成在线支付后等待上门安装
二、线下办理具体方式
适合需要人工服务的用户可选择以下渠道：
- 营业厅办理：携带身份证原件至任一联通自有营业厅，现场选择套餐并签署协议
- 电话预约：拨打10010客服热线，按语音提示转接宽带业务专席登记办理
- 合作网点：部分便利店、社区服务站设有代理服务点，可提交基础申请材料
三、套餐选择建议
| 速率 | 合约期 | 融合套餐 |
|---|---|---|
| 300M | 12个月 | 送IPTV基础版 |
| 1000M | 24个月 | 含5G手机流量 |
建议根据家庭设备数量选择带宽，多智能终端家庭优先考虑千兆套餐
四、注意事项
- 异地办理需在APP搜索「一家亲」专区提交跨省申请
- 合约期内销户需提前30天申请，违约金按剩余时长计算
- 安装后72小时内可致电10010修改预约安装时间
线上办理具有24小时自助、进度可追踪的优势，适合熟悉智能设备的用户；线下渠道则能获得专业人员指导，推荐首次办理宽带的老年用户选择实体网点。两种方式均需确认地址具备线路覆盖条件，建议办理前通过官方渠道查询资源覆盖情况
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