中国联通宽带办理与安装全流程指南
一、办理方式选择
用户可通过以下三种渠道办理联通宽带业务：
- 线下营业厅办理：携带身份证原件及安装地址证明文件前往当地营业厅
- 线上自助办理：通过中国联通APP完成套餐选择→填写信息→在线支付→预约安装
- 电话客服办理：拨打10010按语音提示完成套餐选择与信息登记
二、标准安装流程
完成办理后按以下流程进行安装：
- 专业装维工程师48小时内联系用户确认安装时间
- 上门进行光纤线路检测与设备调试（含光猫、路由器）
- 现场测试网速达标后交付使用
- 提供宽带账号及初始密码
三、注意事项
为确保顺利安装，需特别注意：
- 提前确认安装地址具备联通网络覆盖资源
- 租户需提供有效租赁合同复印件
- 建议选择工作日上午9-11点安装时段
四、常见问题解答
Q：是否需要购买设备？
联通提供光猫设备租用，路由器建议自备或选择套餐赠送
Q：安装耗时多久？
标准安装时长约1-2小时，含线路调试与设备配置
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