一、检查登录信息正确性
首先确认输入的宽带账号密码与运营商提供的完全一致，建议手动输入后点击密码框的「显示」功能进行二次核对，特别注意大小写和特殊符号的准确性。若使用路由器拨号，需检查是否在管理界面正确填写了宽带账号密码。
- 在路由器后台重新输入宽带账号密码
- 核对密码时使用显示功能确认字符
- 测试有线直连电脑拨号验证密码有效性
二、排除网络环境问题
当出现频繁密码错误提示时，可尝试清除浏览器缓存或更换浏览器重新登录。部分情况下需等待运营商服务器释放之前的连接记录，建议间隔5分钟以上再尝试拨号。若使用光猫设备，需确认登录的是路由器管理界面而非光猫界面。
- 断开所有网络连接5分钟
- 使用Chrome/Firefox无痕模式访问
- 检查登录地址是否为192.168.1.1等标准路由地址
三、处理设备与系统设置
部分运营商会对首次拨号设备的MAC地址进行绑定，此时需通过路由器管理界面执行MAC地址克隆操作：找到「网络参数」→「MAC地址克隆」，选择克隆计算机MAC地址并保存设置。对于电信光猫用户，需注意动态超级密码机制变更可能导致固定密码失效。
- 旧路由器更换时使用配置迁移功能
- 通过小翼管家APP抓包获取动态密码
- 重置网络适配器参数
四、联系运营商解决
若自行排查未果，建议拨打10000号客服电话，提供宽带账号和身份证信息查询：1）账号是否欠费停机 2）是否存在区域网络故障 3）请求刷新账号数据。部分绑定场景需要运营商后台解除设备绑定后才能重新拨号。
系统性的排查应遵循从简到繁原则：先验证基础登录信息，再检查网络环境与设备设置，最后寻求运营商支持。定期更新路由器固件、设置复杂密码（建议12位以上混合字符）可有效预防此类问题。
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