通过联通APP解除封顶
主卡用户可通过中国联通APP统一管理副卡流量封顶设置:
- 打开APP点击底部「服务」菜单,选择「办理」分类
- 在基础业务中找到「解除流量封顶」功能入口
- 选择需要解封的副卡号码及有效期(当月/半年/长期)
- 通过短信验证完成身份确认后提交申请
该操作即时生效,系统将发送业务办理成功提醒短信
短信快捷解封操作
主卡号码发送特定指令到10010可批量管理副卡:
业务类型 | 指令格式 |
---|---|
解除单副卡封顶 | KTBXLL#副卡号码 |
解除所有副卡封顶 | KTBXLL#ALL |
发送后根据回复短信指引完成验证即可生效
人工客服办理流程
通过客服渠道办理需注意:
- 拨打10010后按「0」转人工服务
- 提供主卡身份证号及服务密码验证身份
- 明确说明需解封的副卡号码及解封时效
客服完成操作后,解封状态将在10分钟内生效
营业厅现场办理
携带以下材料至联通营业厅:
- 主卡机主身份证原件
- 需要解封的副卡SIM卡
- 业务办理授权书(非主卡本人办理时)
工作人员将通过系统后台直接修改封顶阈值,办理结果即时生效
注意事项
副卡流量解封需主卡账户操作,解封后当月立即恢复上网功能。不同套餐可能存在差异化封顶规则,建议解封前通过APP「我的套餐」查询具体封顶值
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