一、线上注销流程
通过中国联通APP办理注销是最高效的方式，具体操作步骤为：
- 下载并登录中国联通APP，选择对应手机号账号；
- 在首页下方点击「服务」→「办理」→「销户申请」；
- 填写身份证信息并选择销户原因，完成人脸识别验证；
- 提交后等待48小时内审核，次月正式生效。
服务时间为每日7:30-22:00，月末最后一天18点后不可办理。
二、线下注销流程
需携带本人身份证原件前往营业厅办理：
- 选择带有二代证阅读器的自营厅，小代理店无办理权限；
- 提交手机号码和身份证信息，工作人员现场核验后完成注销；
- 领取纸质注销凭证，确认SIM卡已停用。
三、注意事项
注销前需确保满足以下条件：
- 号码处于正常状态，无欠费或未到期合约；
- 非靓号等特殊号码类型；
- 合约机需已到期或达成解约条件。
四、特殊情况处理
若遇线上/线下注销失败，可通过工信部申诉：
- 微信关注「工信部12300」公众号；
- 点击「用户申诉」→「提交申诉」，选择运营商和地区；
- 申诉理由填写「强制不予注销」，48小时内会有专员回电处理。
建议优先通过官方APP完成线上注销，若遇合约限制或系统问题，可结合线下营业厅办理或工信部申诉。办理前请备份重要数据，并确认已结清所有费用。
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