一、通过中国联通APP退订套餐
用户可通过以下步骤在联通手机营业厅APP完成退订：
- 下载并打开中国联通APP，使用手机号登录账号；
- 进入「我的」页面，选择「套餐」或「已订业务」选项；
- 在已订购列表中找到目标套餐，点击「退订」按钮；
- 完成身份验证后提交申请，收到短信即退订成功。
二、通过网上营业厅退订套餐
电脑端用户可参照以下流程操作：
- 访问联通官网（10010.com）并登录账号；
- 在「业务办理」中选择「套餐变更」功能；
- 从「我已订购的套餐」中选择需取消的业务；
- 确认退订信息后完成二次验证。
三、通过客服热线办理退订
拨打10010客服热线时需注意：
- 接通后按语音提示选择「套餐业务」-「退订」；
- 转接人工客服后提供身份证号等验证信息；
- 确认退订套餐名称及生效时间；
- 保留客服提供的退订工单编号以备查询。
四、短信退订操作指南
部分套餐支持短信快捷退订：
- 发送「QXLLTC」至10010取消流量套餐；
- 发送「TD」至10010查询可退订业务列表；
- 收到退订确认短信后需回复「Y」生效。
五、注意事项与常见问题
退订前需特别注意：
- 合约期内退订可能需支付违约金；
- 次月生效的套餐当月仍可继续使用；
- 主套餐退订后需及时办理新套餐；
- 特殊资费套餐需通过营业厅办理。
通过线上渠道退订联通套餐可实现全程自助办理，建议优先使用APP或官网进行操作。若遇系统提示无法退订，可通过人工客服确认是否存在合约限制。
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