一、线上办理操作步骤
通过中国广电官方渠道线上申请手机卡，需完成以下五个核心步骤：
- 下载中国广电App或访问官网，注册账号并登录
- 进入“手机卡办理”页面，选择号码与套餐类型（含流量型、语音型及融合套餐）
- 提交身份证正反面照片，完成人脸识别实名认证
- 填写收货地址并支付费用，支持微信/支付宝/银行卡支付
- 等待1-3天物流配送，收到SIM卡后通过App激活使用
二、线下营业厅认证流程
实体营业厅办理需携带有效证件并遵循标准化流程：
- 携带本人身份证原件（非深户需补充社保证明）至广电营业厅
- 工作人员核验身份后提供纸质申请表
- 现场选择套餐并支付首月费用（现金/刷卡）
- 当场领取SIM卡，部分情况需现场激活
- 销售类高频通话用户可能触发二次验证要求
三、二次实名认证要求
特定场景需通过中国广电App完成二次认证：
- 登录后点击“二次实名”入口，上传清晰身份证照片
- 完成动态人脸识别动作验证
- 线上认证限3次尝试机会，失败后需线下办理
四、材料准备与注意事项
办理前需确认以下关键事项：
- 必备材料：有效期内的身份证原件，非本人办理需附加代办人证件
- 设备要求：确认手机支持广电5G频段及VoLTE功能
- 合约细则：部分套餐含12-36个月合约期，提前解约需违约金
- 激活时效：收到SIM卡后需7天内完成激活
广电实名卡办理已形成线上线下双通道服务体系，线上渠道适合熟悉数字操作的用户，平均办理时效为2个工作日；线下营业厅可提供即时发卡服务，适合需现场咨询套餐细节或特殊认证需求的用户。建议优先通过官方App完成预选号与实名认证，可大幅提升办理效率。
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