一、通过官方APP查询
中国联通APP提供便捷的宽带到期时间查询功能,具体操作流程如下:
- 在应用商店下载并安装最新版中国联通APP;
- 使用宽带账号或身份证号登录,完成实名认证;
- 进入「服务」-「查询」-「我的基本信息」页面;
- 在宽带详情页中查看合约到期时间及套餐信息。
二、通过官网查询
联通官方网站支持自助查询宽带业务信息,操作步骤包括:
- 访问联通官网(www.10010.com)并登录账号;
- 在「个人中心」选择「宽带业务」管理模块;
- 通过输入宽带编码和服务密码验证身份;
- 在账户信息页查看宽带到期时间和续费选项。
三、通过客服电话查询
拨打10010客服热线可快速获取宽带到期信息:
- 拨通后根据语音提示选择「宽带业务」服务;
- 通过人工客服验证身份证号或宽带账号;
- 提供装机地址等辅助信息确认账户归属;
- 客服将同步告知到期时间及续费优惠政策。
四、其他查询渠道
补充查询方式包含线下服务网点查询:
- 携带身份证原件至联通营业厅自助终端查询;
- 通过微信公众号「中国联通微厅」在线咨询;
- 查看原始安装合同中的服务期限条款。
定期查询宽带到期时间可避免服务中断,建议通过官方APP设置到期提醒功能。保留电子合同副本有助于处理服务纠纷,选择续费套餐时需关注带宽升级政策。
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