惠民政策亮点
泉州广电推出「光纤宽带+智能家居」组合套餐,城区用户可享受10兆宽带800元/年资费标准,同步赠送主副机互动服务。农村地区用户更享特惠政策,6兆宽带560元/年即可实现数字电视与宽带双接入,套餐价格较同类产品降低20%。
- 城区4兆:580元/年(含智能组网服务)
- 农村10兆:680元/年(赠送安防摄像头)
光纤技术优势
采用Fiber to the Home(FTTH)技术实现光纤到户,支持最高1Gbps传输速率,网络延迟低于10ms,较传统ADSL提升8倍带宽效率。通过全光网络覆盖工程,已完成全市95%住宅小区千兆能力部署。
智能家居生态
配套推出全屋智能解决方案,包含三大核心服务:① 广电5G融合套餐支持智能家电联动控制;② 天翼看家安防系统提供移动侦测功能;③ 千兆宽带支撑8路4K视频同步传输。在2024年用户调研中,智能灯光控制与安防监控位列使用率前两位。
服务保障体系
建立三级服务体系:① 96311客服中心提供7×24小时故障申报;② 社区工程师48小时内上门检测;③ 季度性宽带质量巡检制度。2024年数据显示,用户对WiFi覆盖优化服务的满意度达92.3%,故障修复时效提升至4.7小时。
通过光纤技术升级与惠民资费组合,泉州广电正加速推进「双千兆城市」建设。其「网络+终端+服务」三位一体模式,既满足家庭高速上网需求,又为智慧社区建设提供基础设施支撑,预计2025年底将实现全市千兆宽带覆盖率98%。
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