一、线上注销流程
通过中国联通APP可快速完成线上销户，需满足以下条件：
- 下载最新版中国联通APP并登录账号
- 确认手机卡无欠费、未绑定合约套餐
- 在首页搜索栏输入“销户”进入申请页面
- 选择销户原因，提交身份证正反面照片并完成人脸识别
- 选择余额处理方式（转存或放弃）后提交申请
系统将在48小时内审核，次月20日前生效，国际漫游用户需延迟一个月处理。
二、线下注销流程
携带以下材料前往自营营业厅办理：
- 本人身份证原件及复印件
- 委托代办需提供授权书及双方证件
建议通过官方渠道查询营业厅地址，优先选择配备二代身份证阅读器的网点。异地用户可办理跨省销户，但代理点无办理权限。
三、强制注销方法
当常规渠道失效时可通过以下步骤申诉：
- 微信关注“工信部12300”公众号
- 提交申诉时选择“未向企业投诉”并填写详细信息
- 申诉理由注明“运营商拒绝注销”
此方法通常可在48小时内收到运营商回电处理。
四、注意事项
- 靓号或合约期内号码需支付违约金
- 欠费号码需补缴费用才能注销
- 销户前转移重要账号绑定信息
- 月末最后一日18:00后暂停线上服务
建议优先通过中国联通APP完成线上销户，遇到阻碍时可选择线下营业厅或工信部申诉渠道。注销前需确保号码无合约纠纷，及时处理账户余额，保留业务回执以备查询。
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