一、注销条件与准备材料
联通宽带到期后注销需满足以下条件：宽带合约期已满且无欠费记录。办理前需准备用户身份证原件、宽带账号及配套设备（光猫、路由器、机顶盒等），建议携带开户合同以备核查。
二、线下营业厅办理流程
线下办理分为三个步骤：
- 通过联通官网或客服查询可办理注销的自营营业厅地址
- 携带材料至营业厅办理账户清算，需缴纳设备押金（若有欠费需结清）
- 签署销户协议并获取业务回执单，设备需现场归还
三、线上自助注销方式
符合注销条件的用户可通过以下渠道办理：
- 联通网上营业厅：登录官网→个人中心→固网业务→宽带预约销户
- 手机APP：服务→办理→宽带销户→活体认证提交申请
- 投诉通道：拨打10015投诉专线可加速处理流程
四、注意事项与常见问题
办理时需特别注意：
- 合约期内注销需缴纳违约金，建议到期前30天办理
- 设备缺失将扣除押金，遥控器等配件需完整归还
- 线上注销审核需1-3个工作日，可通过回执单编号查询进度
建议合约到期用户优先选择线上渠道办理注销，若遇特殊问题可通过投诉专线快速处理。办理后需保留回执单至少三个月以备查询，退款将在20个工作日内原路返回。
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