一、注销方式选择
南昌移动用户可选择两种注销方式：
- 线上注销：下载中国移动APP，进入「服务」→「办理」→「线上销户」，完成身份验证后提交申请
- 线下办理：携带身份证原件至南昌移动营业厅，填写《销户确认书》并办理手续
二、异地办理指南
根据工信部规定，全国范围支持异地销户服务：
- 线上渠道不受地域限制，可直接通过APP操作
- 线下异地办理需注意：
- 确认营业厅支持跨省业务
- 提前拨打10086确认所需材料
三、材料准备清单
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 原件及正反面复印件 |
| 服务密码 | 忘记密码需现场重置 |
| 业务解除证明 | 合约套餐需提前解除 |
四、注意事项提醒
办理注销时需特别注意：
- 提前结清所有账单费用，包含当月已产生费用
- 解除绑定业务（如亲情号、副卡等）
- 话费余额处理：
- 线上注销支持原路退回
- 线下办理需在归属地领取
特别提示
如遇注销受阻，可通过工信部12300平台申诉，需提供业务受理编号及沟通记录
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