一、登录广电App
打开中国广电App后，用户可通过三种方式登录账户：
- 在首页点击“登录”按钮，输入手机号及验证码完成验证
- 选择“本机号卡一键登录”自动识别SIM卡信息
- 使用服务密码登录（需提前在营业厅设置）
二、余量查询步骤
完成登录后，按以下流程查看套餐余量：
- 点击底部导航栏的“分类”栏目
- 在业务分类页面选择“查询”模块
- 找到并点击“余量查询”入口
- 页面将展示流量、语音、短信的剩余量及已用量
三、注意事项
查询过程中需注意以下事项：
- 确保手机连接正常网络
- 余量数据可能存在15分钟延迟更新
- 跨月结算期间可能显示临时异常
- 查询页面包含敏感信息，请勿截屏外传
四、其他查询方式
除App查询外，广电用户还可通过以下方式获取余量信息：
- 短信查询：编辑
CX发送至192 - 客服热线：拨打10099按语音提示操作
- 微信小程序：搜索”广电营业厅”查询
通过中国广电App查询流量余量是最直接有效的方式，整个过程仅需4步操作即可实时掌握套餐使用情况。建议用户定期查看余量数据，避免超额使用产生额外费用。若遇系统维护等特殊情况，可选择短信或人工客服作为备用查询方案。
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