电信宽带漫香堤如何取消长漫服务?

本文详细说明电信宽带漫香堤用户取消长漫服务的三种途径,包含在线客户端操作、电话客服办理及线下营业厅处理流程,并列明办理注意事项与材料准备要求。

一、在线取消操作流程

通过电信云宽带客户端可自助完成长漫服务取消:

电信宽带漫香堤如何取消长漫服务?

  1. 打开客户端点击【服务大厅】图标
  2. 在业务办理区域选择【增值服务管理】
  3. 找到长漫服务项点击【立即退订】

二、电话客服办理方式

拨打10000号客服热线办理:

  • 接通后选择宽带业务相关语音菜单
  • 提供身份证号及服务密码验证身份
  • 明确要求关闭国际长途及漫游功能

三、线下营业厅办理

携带证件至指定营业网点办理:

必备材料清单
  • 开户人身份证原件
  • 宽带设备租赁协议(如有)
  • 近期缴费凭证复印件

四、注意事项说明

办理取消时需特别注意:

  • 合约期内取消可能产生违约金
  • 需提前结清所有未出账费用
  • 境外漫游功能48小时内生效

建议优先通过线上渠道自助办理,若遇套餐合约限制,可依据工信部相关规定主张解除协议。办理完成后建议保留业务回执单,并通过10000号确认服务状态变更。

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