短信快捷查询
中国联通用户可通过发送短信指令快速获取话费详情。编辑短信内容「YE」或「余额」发送至10010，系统将自动回复包含账户余额、剩余流量及通话时长的完整信息。
此方法适用于所有型号手机，无需联网即可操作，特别适合紧急查询或老年用户群体。
官网自助查询
登录中国联通官方网站后，按以下步骤操作：
- 进入「服务」页面选择「查询」功能
- 在侧边栏点击「话费与账单」选项
- 选择具体月份查看明细账单
该方式可查询近12个月的详细消费记录，包含流量、通话、增值业务等分类统计。
手机APP查询
通过中国联通APP查询的具体流程：
- 打开应用首页点击「服务」图标
- 选择「查询」模块下的「实时话费」
- 进入「历史账单」查看月度消费明细
APP支持账单下载功能，用户可导出PDF格式账单用于报销凭证。
客服电话查询
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 按「1」键进入话费查询菜单
- 按「0」键转接人工服务
- 提供身份验证信息获取消费详情
人工服务时间为每日8:00-22:00，可查询异常扣费记录并进行业务咨询。
中国联通提供线上线下多渠道的话费查询服务，用户可根据使用场景选择最便捷的方式。短信查询适合快速获取基础信息，官网和APP适合查看详细账单，电话服务则可解决复杂问题。
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