一、典型消费陷阱曝光
广电卡套餐常通过「限时优惠」「超大流量」等宣传话术吸引用户,实际存在多重消费陷阱:
二、如何识别套餐套路
消费者可通过以下方法规避风险:
- 核实运营商官网信息,警惕「已下架套餐」的违规销售
- 要求客服提供完整合约条款,特别关注「优惠期限」「违约金比例」等细则
- 通过官方APP查询设备兼容性,部分老旧机型无法使用广电5G网络
宣传内容 | 实际条款 |
---|---|
19元永久套餐 | 首充100元享12个月优惠 |
0元副卡 | 首年免费次年自动续费 |
三、消费者维权指南
遭遇消费欺诈时可采取以下措施:
- 保留聊天记录、支付凭证等证据,通过10099客服投诉
- 工信部申诉通道(https://dxss.miit.gov.cn)处理周期约7工作日
- 向12315平台提交经营者违规证据,涉及金额超3000元可报警立案
广电卡营销乱象反映出新型运营商在市场竞争中的合规漏洞,消费者需提高对「文字游戏」式宣传的警惕性,监管部门应加强套餐备案审查力度,建立运营商黑名单公示制度,共同维护通信市场秩序。
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