中国联通宽带免费升级10M协议签署指南
一、升级服务基本条件
用户需满足以下条件方可申请免费升级10M光纤服务:
- 当前使用2M/4M铜缆宽带且网络状态正常
- 所在区域已完成光纤网络覆盖
- 承诺继续使用联通宽带服务至少12个月
二、需签署的核心协议
升级过程中需签署的协议文件包括:
- 光纤入户施工协议:明确施工时间、责任划分及设备安装标准
- 沃宽客户端使用协议:包含带宽保证条款及服务承诺
- 网络服务变更确认书:确认新资费标准和服务条款
三、用户权利义务条款
协议中重点约定的用户义务包括:
- 不得私自拆卸/转租网络设备
- 按时缴纳升级后的套餐费用
- 配合光纤入户施工改造
四、办理流程说明
标准办理流程分为四个步骤:
- 在线下载并填写《光纤升级申请表》
- 携带身份证件至营业厅签署协议文件
- 预约技术人员上门安装调试
- 验收签字确认服务开通
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