报修电话汇总
昌邑地区用户可通过以下联系方式进行移动宽带报修：
- 昌邑移动宽带专线：0536-7203456
- 全国客服热线：10086（按语音提示转人工服务）
报修流程指南
- 拨打客服电话说明故障现象
- 提供宽带账号及安装地址
- 等待技术人员回访确认
- 预约上门维修时间
常见问题处理
遇到宽带故障可先进行基础排查：
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 重启设备等待5分钟
- 确认网线连接是否松动
注意事项
报修时建议准备好以下信息：
| 材料类型 | 具体内容 |
|---|---|
| 身份证明 | 开户人身份证号码 |
| 设备信息 | 光猫序列号 |
| 故障描述 | 异常现象发生时间 |
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