一、低价套餐的返费陷阱
广电卡宣传中常见的”9元永久套餐”实为短期优惠策略,用户反馈显示优惠期结束后月租费用可能翻倍至29元。部分商家通过返费赠费话术诱导消费,但实际需满足连续充值、设备绑定等隐藏条款才能维持低价。
套餐名称 | 宣传价格 | 实际费用 |
---|---|---|
双百套餐 | 首年19元 | 次年29元 |
正龙卡 | 29元起 | 含99G+36G流量 |
二、合约限制与违约金风险
充值返现活动暗藏长期合约,有用户因提前销户被要求支付违约金。运营商在办理时未明确告知的条款包括:
- 最低在网期限限制
- 套餐变更费用
- 余额退还条件
三、信号覆盖与流量虚标问题
尽管在5G覆盖区域网速可达13-19m/s,但城中村等场景常出现断网情况。流量计量争议频发,有用户反映夜间6小时消耗100G流量,客服却无法提供详细使用记录。
四、销户困难与服务争议
销户流程存在多重阻碍:需到线下营业厅办理、扣除套餐原价后才退余额、客服推诿等情况屡见不鲜。更有用户遭遇强制停机却显示账户正常的状态。
- 线上销户渠道不完善
- 退款需扣除”套餐原价”
- 设备兼容性争议处理滞后
广电套餐在价格策略上存在宣传误导风险,消费者需警惕短期优惠的长期绑定条款。建议办理前核实设备兼容性、确认覆盖区域,并留存书面协议以保障权益。
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