一、免费升级的两种方式
电信用户可通过两种渠道免费将3G卡升级为4G卡：
- 线上自助办理：登录中国电信网上营业厅，通过“3G升4G”入口申请换卡。
- 线下实体办理：携带身份证原件至归属地电信营业厅办理。
二、网上办理操作步骤
以安徽电信为例的线上办理流程：
- 访问中国电信官网，登录账号后找到“3G升4G”入口。
- 点击“免费换卡”按钮，输入手机号验证资格。
- 填写收件地址接收新4G卡，收到后按短信指引激活。
三、线下营业厅办理流程
需注意以下事项：
- 仅限机主本人持身份证办理
- 确认手机支持4G网络，否则更换后无法使用
- 部分老套餐需变更资费（如49元套餐升档至59元）
四、升级注意事项
更换过程中需特别注意：
- 无线宽带套餐需先变更资费才能升级
- 入网2年以上的用户可直接保留原套餐换卡
- 换卡后需发送验证码至10659157完成激活
五、常见问题解答
- Q：升级后信号变弱？
A：确认手机型号是否支持4G频段，部分3G手机不兼容4G卡 - Q：能否保留原号码？
A：所有升级均支持号码不变 - Q：激活失败如何处理？
A：拨打10000号或到营业厅进行人工激活
通过上述两种渠道均可实现免费升级，建议优先选择线上办理以节省时间。完成升级后，建议发送短信“KTVOLTE”至10001开通高清语音功能以提升通话质量。
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