一、通过中国联通APP查询
通过中国联通APP可快速查询宽带账号及套餐信息,具体步骤如下:
- 打开中国联通APP,登录账号后进入【我的】页面;
- 点击【宽带专区】或【账号查询】选项;
- 输入机主身份证号码并选择装机地市;
- 完善宽带地址末位信息后完成验证,即可显示宽带账号。
二、通过网上营业厅查询
中国联通网上营业厅提供完整的自助查询服务,操作流程如下:
- 访问官网或网页版营业厅,点击【宽带-宽带服务-宽带号码查询】;
- 选择省市并输入机主身份证号码;
- 根据页面提示完成身份验证,即可获取宽带账号信息。
三、拨打客服电话查询
拨打联通客服热线10010,按语音提示转接人工服务,提供机主身份信息后,客服人员将协助查询宽带账号及套餐详情。
四、线下营业厅查询
携带机主身份证原件至联通自办营业厅,工作人员可通过系统验证身份后,现场打印宽带账号及合同信息。
五、通过路由器管理界面查询
登录路由器后台可查看已绑定的宽带账号:
- 在浏览器输入路由器IP地址(如192.168.1.1);
- 输入管理员账号密码进入设置界面;
- 在【上网设置】或【宽带连接】模块中查看账号信息。
联通宽带用户可通过APP、官网、客服电话、线下营业厅及路由器管理界面五种方式查询账号。推荐优先使用中国联通APP或网上营业厅完成自助查询,如需人工协助可拨打10010或前往营业厅办理。
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