停机后是否需要申请复机
联通宽带用户停机后需主动申请复机才能恢复服务。停机分为主动申请停机保号和欠费自动停机两种类型,无论何种情况均需通过官方渠道提交复机申请并通过审核。
联通宽带复机流程
线上办理方式
- 打开中国联通APP,选择「服务」-「办理」-「停机保号/复机」
- 未登录状态下选择「活体认证」完成身份核验
- 提交复机申请后等待系统审核
线下办理方式
- 携带身份证原件至营业厅柜台办理
- 确认设备状态与合约条款
- 结清欠费后由工作人员操作复机
注意事项与常见问题
- 复机需验证服务密码或进行人脸识别
- 合约期内复机可能涉及违约金
- 停机超过6个月仍可正常复机
无法接收验证码怎么办?通过活体认证功能可绕过短信验证环节,若仍失败建议联系10010客服协调处理。
联通宽带用户需通过正规渠道申请复机,线上办理推荐使用活体认证功能,线下办理需注意携带完整资料。如遇技术故障,建议通过工信部投诉渠道维护权益。
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