一、多渠道缴费服务
广电天山卡通过数字化平台实现全渠道缴费服务，用户可通过以下方式完成费用缴纳：
- 微信公众号：关注属地广电公众号，在菜单栏选择【我的电视】-【快速缴费】，输入智能卡号或证件号完成支付
- 支付宝生活缴费：通过APP内“生活缴费”模块选择有线电视服务，输入广电智能卡号实现一键缴费
- 微信支付：在广电网络公众号的「掌上微厅」中选择充值金额，通过微信支付完成交易
系统支持预存缴费与自动代扣功能，用户可设置缴费提醒避免服务中断。
二、收视服务覆盖方案
采用双模传输技术保障收视质量：
- 有线传输：通过广电网络、电信/移动/联通IPTV提供高清节目，包含中央及地方台24套数字音频广播
- 无线覆盖：在县城及周边区域可接收12套央视节目和3套以上广播节目，包括CGTN等国际频道
服务区域已实现光纤网络与5G信号双重覆盖，支持智能机顶盒4K超高清播放。
三、用户操作指南
- 进入公众号【我的电视】菜单
- 输入12位智能卡号或注册手机号
- 选择缴费周期与支付方式
- 获取电子发票与缴费凭证
特别提供老年用户专属服务通道，支持语音引导与线下网点协同办理。
四、技术保障与创新
采用金融级安全支付系统，交易过程通过ISO27001认证，支持指纹/人脸识别验证。平台集成智能诊断功能，可远程检测信号故障并提供解决方案。
通过与微信生活服务深度合作，已实现4000+缴费项目的平台互通，2024年度服务超26亿人次。
广电天山卡通过「线上+线下」「有线+无线」的多维服务体系，构建起覆盖缴费、收视、售后全流程的便民生态。数字普惠技术的应用显著提升了服务响应速度，用户满意度达行业领先水平。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/882798.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
