一、停机后续费准备事项
宽带停机后需先确认账户状态，通过中国联通APP或短信查询欠费金额。确保预留手机号可接收验证码，建议提前准备身份证号码和宽带账号。
二、中国联通APP续费流程
- 打开APP点击底部服务菜单
- 进入宽带专区选择续费选项
- 输入12位宽带账号并核对信息
- 选择支付宝/微信完成支付
支付成功后系统将在5分钟内发送续费短信，宽带服务通常30分钟内恢复。
三、网上营业厅续费指南
- 访问官网点击交费充值入口
- 选择固话宽带交费服务
- 输入宽带账号和验证码
- 支持网银、信用卡等多种支付方式
四、第三方支付平台操作
通过微信/支付宝生活缴费功能：
- 定位所在城市选择联通宽带
- 输入完整宽带账号（含区号）
- 核对户主姓名与金额后支付
五、续费后注意事项
建议保留支付凭证截图，若1小时后仍未恢复网络：
- 拨打10010转人工服务
- 通过APP故障报修功能提交工单
- 检查光猫设备指示灯状态
通过官方渠道可快速完成停机续费，推荐优先使用中国联通APP实现3分钟极速恢复。第三方平台缴费需注意账号准确性，企业用户建议通过网银渠道办理。
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